Chính Sách Mua Hàng

Chính Sách Mua Hàng của đơn vị Bình Dương Today – Binhduongtoday.com (Hotline/Zalo: 0979.10.2222), được xây dựng dựa trên thông tin dịch vụ của công ty về sản phẩm và lắp đặt tại Bình Dương, nhằm đảm bảo sự rõ ràng, minh bạch và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trong quá trình giao dịch.

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Đơn vị: Bình Dương Today – Binhduongtoday.com Địa chỉ: 31B/28 Đường ĐT743, Tân Đông Hiệp, Dĩ An, Bình Dương 75311 Hotline/Zalo: 0979.10.2222

Chính sách Mua hàng này là cam kết của Bình Dương Today nhằm hỗ trợ tối đa cho nhu cầu đặt mua sản phẩm và dịch vụ của Quý khách hàng, đảm bảo giao dịch diễn ra minh bạch, thuận lợi và chuyên nghiệp.

I. QUY TRÌNH ĐẶT MUA HÀNG VÀ DỊCH VỤ

1. Các bước đặt hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm hoặc yêu cầu dịch vụ lắp đặt qua các kênh sau:

Qua website: Truy cập Binhduongtoday.com, chọn sản phẩm/dịch vụ và điền thông tin vào form đặt hàng.
Qua Hotline/Zalo: Liên hệ trực tiếp số 0979.10.2222 để được tư vấn, báo giá và đặt hàng nhanh chóng.
Trực tiếp tại văn phòng/cửa hàng: Đến địa chỉ công ty để xem mẫu và đặt hàng.

2. Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được yêu cầu, nhân viên Bình Dương Today sẽ liên hệ với khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc để xác nhận thông tin đơn hàng, số lượng, chủng loại sản phẩm/dịch vụ, báo giá chi tiết và thời gian thực hiện/giao hàng.
Đối với các dịch vụ lắp đặt, công ty có thể cử nhân viên kỹ thuật đến khảo sát thực tế (miễn phí) trước khi lập báo giá và ký hợp đồng.

II. CHÍNH SÁCH GIÁ VÀ THANH TOÁN

1. Giá niêm yết

Giá sản phẩm và dịch vụ được niêm yết công khai trên website, catalogue hoặc được thông báo qua báo giá chính thức của công ty.
Giá niêm yết là giá cơ bản, chưa bao gồm các khoản phí phát sinh khác (như thuế VAT, phí vận chuyển ngoài khu vực miễn phí, v.v.) trừ khi có ghi chú rõ ràng.

2. Hình thức thanh toán

Bình Dương Today áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt sau:

Thanh toán tiền mặt (COD): Áp dụng cho đơn hàng sản phẩm lẻ có giá trị nhỏ. Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc lắp đặt sau khi nghiệm thu.
Chuyển khoản Ngân hàng: Thanh toán qua tài khoản ngân hàng của công ty. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp trong quá trình xác nhận đơn hàng.
Thanh toán tại văn phòng/cửa hàng: Áp dụng cho khách hàng đến giao dịch trực tiếp.

3. Quy định thanh toán dịch vụ lắp đặt/hợp đồng lớn

Đặt cọc: Khách hàng cần đặt cọc một phần giá trị hợp đồng (thường là 30% – 50%) sau khi ký hợp đồng để đảm bảo việc chuẩn bị vật tư và lịch trình thi công.
Thanh toán phần còn lại: Khách hàng thanh toán số tiền còn lại sau khi dịch vụ được hoàn thành, nghiệm thu và khách hàng hài lòng với chất lượng lắp đặt. Công ty sẽ xuất hóa đơn thanh toán và phiếu bảo hành chính hãng kèm theo.

III. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HỦY ĐƠN HÀNG

1. Hủy đơn hàng

Khách hàng có quyền hủy đơn hàng sản phẩm lẻ trước khi hàng được gửi đi.
Đối với dịch vụ lắp đặt, nếu khách hàng muốn hủy hợp đồng sau khi đã đặt cọc, việc xử lý tiền cọc sẽ dựa trên mức độ đã thực hiện công việc (như khảo sát, mua vật tư) tại thời điểm hủy. Công ty sẽ trao đổi với khách hàng trên tinh thần thiện chí và hợp tác.

2. Đổi trả hàng hóa

Áp dụng theo Chính sách Đổi trả và Bảo hành riêng của công ty.
Sản phẩm được chấp nhận đổi trả nếu có lỗi từ nhà sản xuất hoặc do lỗi kỹ thuật của Bình Dương Today trong quá trình lắp đặt.
Thời gian đổi trả sẽ được quy định cụ thể trong phiếu bảo hành.

IV. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

Bình Dương Today cam kết:

Cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng chất lượng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
Dịch vụ lắp đặt được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, tận tình, đảm bảo lắp đặt đúng kỹ thuật và tiết kiệm tối đa thời gian chờ đợi của khách hàng.
Mọi sản phẩm sau khi lắp đặt đều có phiếu bảo hành chính hãng và áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng.

Mọi thắc mắc về chính sách mua hàng, vui lòng liên hệ Hotline 0979.10.2222 để được hỗ trợ nhanh nhất.